贵州鲜乐荟供应链管理有限公司_招聘：电商客服专员

成立时间：1999 年
所属行业：快速消费品(食品
企业性质：私营企业
注册资金：500 万元
员工人数：500-1000人
所在地址：六盘水 - 盘县
浏览次数：415176 次
更新时间：2024-4-18

贵州鲜乐荟供应链管理有限公司招聘电商客服专员的具体要求

电商客服专员 （该职位已经过期！）
职位类型：全职
性别要求：不限
招聘人数：1 人
薪资待遇：4k-5k 元/月
工作地区：六盘水-不限
学历要求：不限
工作经验：一年以上
年龄要求：不限
发布时间：2020-05-15
截止时间：2020-12-15（该职位已经过期！）
具体要求：【职位描述】
1、在线与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，引导并促进订单成交；独立完成线上购物售前、售中、售后工作。
2、处理线上平台客服日常事务，包到货跟踪、评价管理（催评、回评）、私域引流（淘系引导到微信），售后服务等工作。
3、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求，以最好的解决方案降低公司成本并达到客户要求。
4、负责客户关系管理及维护服务，向客户提供迅速、准确、周到的服务。
5、通过日常客服接待情况，分析客户的需求，提高客户的满意度；向上层总结并反馈所遇到的问题，并配合在未来积极解决。
6、全职坐班，晚班可在家办公（周二至周日8:30-24:00）；每周单休。

【任职要求】
1、1年及以上天猫或京东在线客服经验，对电子商务有了解；熟悉网上购物流程，支付交易规则，性格开朗善于表达；
2、熟悉掌握电脑知识，打字速度60字/分钟以上；
3、积极主动，具有较强的组织观念和团队合作精神；配合能力强，服务意识强，工作态度诚恳、细心、耐心，不怕吃苦。

【任职地点】贵州省黔西南州兴仁（提供住宿）

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职位名称
工作地址
性别
截止时间
招聘人数
月薪
投递简历

超市盘点员
六盘水-盘县
男
2026-5-22
不限
3000-400元/月
采购助理
六盘水-盘县
不限
2025-1-6
1人
2500-3500元/月

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